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Question

よくあるご質問

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訪問・在宅介護サービスについて、お客さまからよくいただくご質問をまとめました。

その他の内容については、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

訪問介護サービスとはどのようなものですか?

高齢者や障がい者の方々に対して、ご自宅での介護を提供するサービスです。身の回りのお手伝いから健康管理まで、幅広いサポートを行わせていただきます。

いつからお願いできますか?

お問い合わせいただいてから、最短で翌日にご自宅へ伺い、訪問介護サービスを利用開始いただくことが可能です。

介護保険は利用できますか?

いいえ、アルファベリーの訪問介護は自費のサービスです。介護保険の適用外となりますが、質の高いケアを提供いたします。

介護保険との併用はできますか?

はい、アルファベリーの訪問介護サービスは、介護保険サービスと併用してご利用いただくことが可能です。詳細については、ぜひお問い合わせください。スタッフがご説明いたします。

訪問介護サービスを利用するための審査や申請が必要ですか?

いいえ、特別な審査や申請は必要ございません。すぐにサービスをご利用いただくことが可能です。ぜひお気軽にご相談ください。

どのようなヘルパーが来ますか?

介護資格を持ったスタッフが伺います。多くの経験と深い専⾨知識を有しており、その⾼度な技術と知識をもとに、皆様の安全と安⼼を第⼀にサポートさせていただきます。

他のサービス(デイサービスやショートステイ)との併用は可能ですか?

はい、アルファベリーの訪問介護サービスと他のサービスは併用することが可能です。ご利用者様のニーズや生活リズムに合わせて、最適な組み合わせでのご活用をご検討ください。

訪問介護サービスは休日や夜間にも対応していますか?

はい、アルファベリーは休日や夜間にも訪問介護サービスを提供しております。24時間体制でサポートいたしますので、ご安心ください。

訪問介護の料金体系はどのようになっていますか?

料金はサービスの内容や利用頻度に応じて異なります。詳細につきましてはお問い合わせください。

何かトラブルが起きた場合はどうなりますか?

細心の注意を払い訪問介護サービスの提供に努めますが、万一に備え、損害賠償保険に加入しております。安心してサービスをご利用ください。

お問い合わせはこちら

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