Question
よくあるご質問
訪問・在宅介護サービスについて、お客さまからよくいただくご質問をまとめました。
その他の内容については、お電話もしくは よりご連絡ください。
- 訪問介護サービスとはどのようなものですか?
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高齢者や障がい者の方々に対して、ご自宅での介護を提供するサービスです。身の回りのお手伝いから健康管理まで、幅広いサポートを行わせていただきます。
- いつからお願いできますか?
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お問い合わせいただいてから、最短で翌日にご自宅へ伺い、訪問介護サービスを利用開始いただくことが可能です。
- 介護保険は利用できますか?
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いいえ、アルファベリーの訪問介護は自費のサービスです。介護保険の適用外となりますが、質の高いケアを提供いたします。
- 介護保険との併用はできますか?
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はい、アルファベリーの訪問介護サービスは、介護保険サービスと併用してご利用いただくことが可能です。詳細については、ぜひ
ください。スタッフがご説明いたします。
- 訪問介護サービスを利用するための審査や申請が必要ですか?
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いいえ、特別な審査や申請は必要ございません。すぐにサービスをご利用いただくことが可能です。ぜひお気軽にご相談ください。
- どのようなヘルパーが来ますか?
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介護資格を持ったスタッフが伺います。多くの経験と深い専⾨知識を有しており、その⾼度な技術と知識をもとに、皆様の安全と安⼼を第⼀にサポートさせていただきます。
- 他のサービス(デイサービスやショートステイ)との併用は可能ですか?
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はい、アルファベリーの訪問介護サービスと他のサービスは併用することが可能です。ご利用者様のニーズや生活リズムに合わせて、最適な組み合わせでのご活用をご検討ください。
- 訪問介護サービスは休日や夜間にも対応していますか?
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はい、アルファベリーは休日や夜間にも訪問介護サービスを提供しております。24時間体制でサポートいたしますので、ご安心ください。
- 訪問介護の料金体系はどのようになっていますか?
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料金はサービスの内容や利用頻度に応じて異なります。詳細につきましては
ください。
- 何かトラブルが起きた場合はどうなりますか?
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細心の注意を払い訪問介護サービスの提供に努めますが、万一に備え、損害賠償保険に加入しております。安心してサービスをご利用ください。
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サービス提供エリア
札幌市中央区、札幌市北区、札幌市東区、札幌市白石区、札幌市厚別区、札幌市豊平区、札幌市清田区、札幌市南区、札幌市西区、札幌市手稲区、江別市、石狩市、北広島市、恵庭市、千歳市、小樽市、岩見沢市
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